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人氣指數(shù)：188 更新時間：2018-08-17
隨著全國各地經(jīng)濟半年報陸續(xù)出爐，消費對經(jīng)濟增長的貢獻率逐步顯現(xiàn)。其中，新零售成為引領(lǐng)居民消費升級的新亮點和促進各地經(jīng)濟發(fā)展的新動能。業(yè)內(nèi)預(yù)測，未來數(shù)年新零售將保持高速增長，成為消費持續(xù)增長的重要推動力。
近年來，中國消費市場中各類新興消費形式不斷發(fā)展，為居民消費升級打開了新空間。例如，打通線上線下銷售、利用人工智能和大數(shù)據(jù)創(chuàng)新消費場景、推出“分鐘級”配送的物流服務(wù)等，這些強調(diào)線上線下融合的新零售模式，正在讓各地零售業(yè)煥發(fā)新生機。
如何能在新零售市場下更快的占領(lǐng)市場贏得受眾，“即時配”無疑是首選策略。即時配送是指配送平臺接到用戶通過PC或者移動互聯(lián)網(wǎng)渠道即時提出配送到達時間、數(shù)量等方面的配送要求，在短時間內(nèi)響應(yīng)并進行配送的方式。即時配以點對點的去中心化配送為主，其滿足的是半徑3公里之內(nèi)的輕、急需求。由于其通常以線下門店作為前置倉，導(dǎo)致各大電商平臺愈發(fā)重視線下的渠道資源。
如今，新零售正成為電商、零售、物流、商業(yè)地產(chǎn)等眾多行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標，而自帶互聯(lián)網(wǎng)因素的即時配或成巨頭必爭之地，順豐、京東、蘇寧等都在積極布局。
物流新領(lǐng)域，跨界求突破
即時配最大的要求是時效性，這與傳統(tǒng)快遞有著本質(zhì)的區(qū)別，在如今的“懶人經(jīng)濟”“快節(jié)奏生活”市場前提下，傳統(tǒng)快遞物流顯然已經(jīng)不能滿足人們對于“時效”的要求。在此背景下，各大物流巨頭紛紛站隊即時配送。
1.順豐上線“同城急送”，頻頻試水新零售
順豐作為國內(nèi)快遞龍頭老大，一直以“高效、高質(zhì)、高速”代表著國內(nèi)快遞企業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平。日前，順豐上線了“同城急送業(yè)務(wù)”，承諾3公里平均30分鐘送達，5公里平均60分鐘送達，10公里平均90分鐘送達。根據(jù)順豐官網(wǎng)的介紹，目前該業(yè)務(wù)處于前期推廣階段，只在一二線城市進行推廣試驗。
其實，這并不是順豐第一次觸電“即時配”業(yè)務(wù)。早在去年，順豐就已經(jīng)上線“即刻送”產(chǎn)品，與肯德基、麥當(dāng)勞以及天虹等合作，也取得不錯成果。不同于去年的“即刻送”，順豐目前上線的“同城急送”服務(wù)，受眾對象更廣，較之“即刻送”更偏向于C端用戶，是順豐在配送領(lǐng)域重要的補充之一。
2.通達系”的“即時配”，新機遇呼喚新融合
快遞企業(yè)的蓬勃發(fā)展對電商有著很大的依賴性，而在懶人經(jīng)濟與快節(jié)奏生活下，電商們紛紛推出即時配，以滿足用戶對快速、準時的配送需求。在此情況下，傳統(tǒng)快遞行業(yè)從“價格戰(zhàn)”中得到的盈利已經(jīng)難以為繼，為此，除了順豐之外，包括圓通以及韻達快遞等多家快遞企業(yè)也都在跨界新零售領(lǐng)域以尋求突破。
圓通速遞上線“計時達”，其即時配送主要為客戶提供周邊范圍3公里內(nèi)的精準定制化產(chǎn)品服務(wù)，采取無需中轉(zhuǎn)、直接送達、即取即送的模式。目前，通過多期試驗推進后，圓通“計時達”實現(xiàn)華東、華北、華南、華中、西南西北五大經(jīng)濟板塊核心城市全覆蓋。
中通快遞也宣布上線“City Express”同城即時配送業(yè)務(wù)，主打同城4小時內(nèi)配送，目前已在陜西西安正式上線。
韻達速遞于今年切入即時配送領(lǐng)域，其即時配送產(chǎn)品為“云遞配”，主要涉及個人同城配送訂單、餐飲、商超、鮮花O2O訂單及韻達快遞配送訂單。據(jù)“云遞配”官網(wǎng)介紹其定位是“打造智能化即時配送云平臺”，目前云遞配已經(jīng)與菜鳥裹裹達成合作。
“快遞+新零售”的服務(wù)模式正在成為業(yè)內(nèi)的趨勢。現(xiàn)如今，在“新達達”“蜂鳥專送”等即時配送平臺發(fā)展占有較大優(yōu)勢的前提下，順豐等傳統(tǒng)快遞企業(yè)試水新零售，推廣即時配能分得多少市場份額，能否獲得盈利還未可知。但順豐們?nèi)刖?rdquo;即時配“，不僅僅是對自有物流業(yè)務(wù)的完善，也是在新市場形勢下不得不進行的轉(zhuǎn)型改革。
電商“即時配”，布局新零售
新零售的概念出現(xiàn)以來，推動了不少產(chǎn)業(yè)的迭代與創(chuàng)新。而作為國人重點消費平臺的電商，也借助于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，順應(yīng)時代布局新零售，不斷推廣即時配，力爭做好居民消費“最后一公里”服務(wù)，衍生適合當(dāng)下的新發(fā)展模式。
如阿里將快速增長的即時物流平臺點我達、蜂鳥配送融入阿里生態(tài)，在末端配送方面發(fā)揮作用;除自建物流外，京東也與中國最大眾包物流平臺“達達”合并，進一步占領(lǐng)即時配市場?？梢钥吹?，在對即時配送市場的布局分食背后，是以阿里和“京騰系”為代表的巨頭電商們?nèi)找婕ち业男铝闶劾彂?zhàn)。
1.京東“閃電送”，專注生鮮急需即時配送
京東作為國內(nèi)電商巨頭代表之一，自營的京東物流通過實施“倉配一體化”，不斷強化前置倉、線下店等基礎(chǔ)設(shè)施的投入以及與社會門店打通升級，專注于實現(xiàn)“1小時，超市生鮮送到家”的使命;同時在行業(yè)內(nèi)率先推出對包括生鮮商品在內(nèi)的“超時賠付”保障服務(wù)，進一步提升即時配送的用戶體驗。推出“閃電送”推進了京東自營線上商品銷售與線下庫存打通的全新場景融合升級。在今年世界杯半決賽、決賽期間，京東物流的24小時“閃電送”服務(wù)，即對小龍蝦、啤酒等通過京東app下單的生鮮類食品提供一小時內(nèi)送達服務(wù)。
京東將旗下京東到家與眾包物流平臺“達達”進行業(yè)務(wù)合并，據(jù)了解，新達達目前已接入超過300個城市的超過3000個京東商城配送站。京東依靠自身完善的物流系統(tǒng)和“新達達”，致力攻克新零售時代的最后一公里。
2、“分鐘級配送”成阿里即時配代表名片
收購餓了么，入股點我達，阿里以雷霆之勢入局即時配。餓了么依托蜂鳥配送體系與阿里的線下業(yè)態(tài)無縫對接，成為支持阿里各個方向新零售業(yè)態(tài)的基礎(chǔ)設(shè)施;點我達以即時物流領(lǐng)頭羊之身，加入阿里“科技+新物流+全球化”新物流賽道，進一步打通同城配送市場，與京東在末端物流領(lǐng)域進行競爭，讓“分鐘級配送”成為阿里即時配代表名片。
阿里巴巴集團董事局主席馬云在2018全球智慧物流峰會上表示，阿里和菜鳥將斥巨資建設(shè)國家智能物流骨干網(wǎng)。而這其中就包括同城配送的分鐘級服務(wù)，今年初，點我達依托菜鳥生態(tài)推出基于門店發(fā)貨的分鐘級配送服務(wù)。當(dāng)前，點我達的即時物流網(wǎng)絡(luò)，正在與菜鳥裹裹2小時極速上門、天貓直送1小時達、盒馬30分鐘極速達、餓了么的即時需求、銀泰百貨的門店發(fā)貨、淘寶心選和屈臣氏等進行合作，提供分鐘級配送服務(wù)。
3、“蘇寧秒達”，重度加碼即時配送
今年4月，蘇寧物流推出“1小時達”同城即時配送業(yè)務(wù)，切入生鮮果蔬、米面糧油、冷藏食品等品類的配送業(yè)務(wù)。隨后蘇寧重度加碼即時配送，推出的“蘇寧秒達”主要為3公里社區(qū)生活提供30分鐘到達甚至更快的極速配送服務(wù)，同時還提供預(yù)約時間精準送達的定時達服務(wù)。包括蘇寧小店、蘇鮮生、蘇寧廣場、紅孩子等蘇寧線下門店均已接入“蘇寧秒達”的即時配送系統(tǒng)。未來，社會上多樣化的品牌門店也會接入進來，共享“蘇寧秒達”的高品質(zhì)即時配送服務(wù)。
隨著各大電商平臺的穩(wěn)步發(fā)展、以及新零售帶來的線上線下協(xié)同，新零售將開啟更寬廣的網(wǎng)絡(luò)購物場景，而用戶對于時效的要求也將不斷提高，即時配也將成為電商巨頭的必爭之地。
外賣助力新興即時配企業(yè)高速發(fā)展
中國即時配送行業(yè)興起以外賣領(lǐng)域為切入口。由于用戶基數(shù)大，交易頻次高，外賣需求的興起極大推動了即時配行業(yè)。在消費者對即時性、便利性需求日益增長的同時，專業(yè)即時配送企業(yè)應(yīng)運而生。這類企業(yè)利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、分享經(jīng)濟思維通過眾包模式提供“P2P直送”的即時配送服務(wù)。
即時配送服務(wù)又細分為兩種模式，一種是針對個人用戶投遞需求的C2C模式，該類模式服務(wù)對象為對服務(wù)體驗更敏感的偏中高端用戶，代表平臺如閃送、人人快送等;一種是從商家到用戶的B2C模式，最主要的應(yīng)用場景是外賣及新零售投遞服務(wù)，該種模式服務(wù)對象為對服務(wù)價格更敏感的用戶，代表平臺如點我達、達達等。
2015年受益于上游外賣平臺瘋狂擴張帶來的大量訂單，即時配送行業(yè)高速發(fā)展，隨后，各個外賣平臺開始自建配送體系，經(jīng)過2-3年高速增長后，市場才逐漸趨于理性，餓了么收購百度外賣并將百度騎士納入蜂鳥配送隊伍，市場呈現(xiàn)蜂鳥、美團和達達三足鼎立態(tài)勢。
隨著現(xiàn)代物流技術(shù)的發(fā)展，人們對“時效”的要求必將進一步提高。在新零售模式下，即時配的發(fā)展前景也將備受期待。
